ISO 9001:2015

Fuente de la imagen: elaboración propia a partir de la Fig. 2 de ISO 9001:2015

En el texto ISO 9001:2008[1], comentaba la versión 2008 de la ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad. Pues bien, ISO ha publicado la versión 9001:2015 que, conforme a las nuevas corrientes conceptuales en ISO en cuanto a prevención, va predicando más modelo o enfoque preventivo que acción preventiva, incorporando la gestión de riesgos, analizando las amenazas así como las oportunidades.

Igualmente, se incorpora el contexto organizacional, esforzando a la institución a que inventaríe los desajustes o problemas relevantes internos y también los externos, que afecten a la misión organizacional y, por derivación, a la estrategia directiva. Dentro de ese enfoque preventivo, se invita a calificar y evaluar a las partes interesadas y a la mejora de la orientación de los procedimientos.

Esta versión, incita a una mayor implicación de la alta dirección o equipo directivo, así como la toma de conciencia de la norma, la competencia y la formación. Otros cambios relevantes pueden ser la importancia que se le da a la planificación estratégica, la integración de la norma con el resto de normas que se apliquen en la organización, la evaluación del desempeño o el control de la documentación.

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[1] Velasco Carretero, Manuel. ISO 9001:2008. 2009. Sitio visitado el 17/12/2015.